يهدف برنامج التدريب “التسويق” CBP-M إلى تهيئة المتدرِبين CBP-M وبالأخص الذين انضمّوا حديثاً إلى مجال العمل. حيث يزوّد البرنامج المتدرِبين بالمبادئ والمفاهيم والمنهجيات الأساسية في مجال اتصالات الأعمال كما يصقل مهاراتهم عبر تعريفهم على أحدث المنهجيات التي تتيح لهم الاستفادة القصوى من خبراتهم.

الأهداف التفصيلية:

• يعرف المقصود بالتسويق.
• يحدد إطار التسويق.
• يعدد أنواع دراسات التسويق.
• يستنتج الأمور الواجب فعلها والتي لا ينبغي فعلها في التسويق.
• يبين أنواع سلوك المستهلك.
•  يوضح العوامل الشرائية للمستهلك.             
• يقرأ المستهلك.
• يبين مفهوم التسويق المستهدف.
• يبين هدف التسويق والاتصالات.
• يضع خطط التسويق.
• يبين معايير التسعير.
• يشرح مفهوم العلامة التجارية.
• يضع الخطط التسويقية المناسبة للعلامة التجارية.
• يستعرض استراتيجيات التسعير المختلفة
• يبين المقصود بمراحل دورة حياة المنتج.
• يحلل اتجاه السوق.
• يقيم المنتج.
• يشرح مفهوم التواصل في السوق.
• يعدد أنواع التواصل.
• يبين عوامل التسعير.
• يشرح مفهوم التوزيع.
• يصمم استراتيجيات للتوزيع.
• يبين قنوات التوزيع المباشر وغير المباشر.
• يشرح مراحل التوزيع.
• يبين كيفية تفعيل التكنولوجيا في التسويق.
• يصمم موقع إلكتروني.
• يستكشف قنوات التسويق الإلكتروني.
• يقيم خطط التسويق

الوحدة الأولى: أساسيات التسويق ومفاهيمه الحديثة

• تعريف التسويق وتطوره.
• الفرق بين البيع والتسويق.
• عناصر المزيج التسويقي (4Ps / 7Ps).
• الاتجاهات الحديثة في التسويق (التسويق الرقمي، التسويق التجريبي، التسويق بالعلاقات).
• فهم المبادئ الأساسية للتسويق.
• إدراك التغيرات الحديثة في بيئة التسويق المعاصرة.

الوحدة الثانية: سلوك المستهلك

• عوامل التأثير على سلوك المستهلك(ثقافية، اجتماعية، شخصية، نفسية).
• عملية اتخاذ القرار الشرائي.
• نماذج تحليل سلوك المستهلك.

الوحدة الثالثة: وضع خطة التسويق

• خطوات إعداد خطة تسويقية متكاملة.
• تحليل البيئة الداخلية والخارجية (SWOT – PEST).
• تحديد الأهداف والاستراتيجيات التسويقية.

الوحدة الرابعة: تتمة لوضع خطة التسويق

• إعداد الميزانية التسويقية.
• اختيار الأدوات والوسائل الملائمة للتنفيذ.
• وضع مؤشرات الأداء (KPIs).

الوحدة الخامسة: تقييم المنتج وتقييم السوق

• دورة حياة المنتج.
• أساليب تقييم المنتجات الحالية.
• تحليل السوق والمنافسة

الوحدة السادسة: التسويق المستهدف

• تحديد شرائح السوق (Segmentation).
• اختيار الأسواق المستهدفة (Targeting).
• استراتيجيات التسويق الموجه.

الوحدة السابعة: تمركز العلامة التجارية (Brand Positioning)

• بناء صورة ذهنية واضحة للعلامة.
• صياغة هوية العلامة التجارية.
• أدوات تمركز العلامة: الشعار، الرسالة، التصميم.

الوحدة الثامنة: استراتيجية التسويق

• الاستراتيجيات التسويقية الكبرى (التميّز، التكلفة، التركيز).
• تصميم استراتيجيات المنتج والتسعير والترويج.
• الربط بين الاستراتيجية وأداء السوق.

الوحدة التاسعة: التواصل واتصالات الأعمال

• قنوات الاتصال التسويقي.
• تصميم الرسائل التسويقية الفعالة.
• الاتصالات المؤسسية مع العملاء والمجتمع.

الوحدة العاشرة: التخطيط لتقديم المنتج

• استراتيجيات إطلاق المنتج.
• توقيت وتوزيع المنتجات الجديدة.
• إدارة تقديم القيمة للعملاء

الوحدة الحاديةعشرة : التسعير

• استراتيجيات التسعير المختلفة (القيمي، التنافسي، النفسي)
• العوامل المؤثرة في قرارات التسعير.
• المرونة السعرية وتأثيرها على المبيعات.

الوحدة الثانية عشرة: التوزي

• قنوات التوزيع التقليدية والرقمية.
• إدارة سلاسل الإمداد.
• شراكات التوزيع والتجارة الإلكترونية.

الوحدة الثالثة عشرة: التكنولوجيا في التسويق

• التحول الرقمي في التسويق.
• أدوات التسويق الإلكتروني (SEO، SEM، Email، Social Media).
• الأتمتة والتحليل باستخدام الذكاء الاصطناعي.

الوحدة الرابعة عشرة: تقييم استراتيجية التسويق

• مؤشرات قياس الأداء التسويقي (KPIs).
• تحليل نتائج الحملات التسويقية.
• اتخاذ قرارات التحسين والتعديل

• الأفراد الذين يرغبون في دخول مجال التسويق ويحتاجون إلى أساسيات ومعرفة عامة.
• الأشخاص العاملون في أقسام التسويق الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم ومعرفتهم بتقنيات واستراتيجيات التسويق الحديثة.
• المديرون التنفيذيون والموظفون في مجال المبيعات الذين يحتاجون إلى فهم أعمق للتسويق لتحسين استراتيجياتهم في جذب العملاء.
• الموظفون في أقسام مثل الموارد البشرية أو الإدارة العامة الذين يرغبون في الحصول على فهم أوسع لأهمية التسويق في دعم العمليات التجارية.
• الطلاب أو الخريجون الجدد في تخصصات الأعمال أو التسويق الذين يسعون إلى تعزيز مؤهلاتهم المهنية.